Ich erscheine jeden morgen pünktlich 10-15 Minuten vor Arbeitsbeginn, weil es mir wichtig ist den Kunden entspannt und pünktlich willkommen zu heissen und damit sich mein Team auf mich verlassen kann.  

 

Ich drehe das Licht auf, damit unserer Kunden sehen, dass der Salon geöffnet ist und stelle die Bank nach draussen, weil sich Kunden und Kollegen darauf setzen möchten.

 

Ich hole die Kassa und den Laptop aus dem Safe und öffne den  Kalender für alle Shops und mache Musik an, weil sich deine Kollegen darauf verlassen möchten.

 

Ich achte stets darauf, dass Flyer und Gutscheine vor dem Salon aufgefüllt sind, weil Kunden und Passanten dadurch unseren Salon leichter kennen lernen.

 

Ich kontrolliere ob alle Glühbirnen leuchten und delegiere es an einen Assistenten oder tausche Sie gegebenenfalls aus, damit meine Kollegen und ich genug Licht zum Arbeiten haben.

 

Ich begrüsse jeden Kunden mit einem Lächeln, biete ihm einen Platz an und frage ob er was zu trinken möchte. Weil wir wollen, dass unsere Kunden sich bei uns sehr wohl fühlen.

 

Ich säubere nach jedem Kunden den Platz und bringe den Stuhl in seine ursprüngliche Position, damit ich den nächsten  Kunden wieder an einen sauberen Platz begleiten kann.

 

Ich gehe abwechselnd zum Telefon und vereinbare Termine, weil es mir wichtig ist gut gebucht zu sein und, dass sich das Team gegenseitig unterstützt. Auch ist es mir wichtig, dass jeder Kunde einen Termin bekommt.

 

Ich telefoniere und vereinbare sorgfältig Termine, damit unsere Kunden und meine Kollegen optimal betreut und unterstützt werden.

 

Ich gebe dem Kunden eine ausführliche Produktberatung weil wir der FLAGSHIP STORE von LESS IS MORE  sind unD weil es mir wichtig ist, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen.

 

Ich übernehme Pony Service Anfragen, weil es zu unserem Service gehört und um zukünftige Kunden für mich zu gewinnen.

 

Ich zeige immer einem 2. Kollegen wieviel Geld entnommen und wieder retourniert wird, damit ich mich immer sicher fühle.

 

Ich stimme meine Zeiteinteilung mit meinen Kollegen ab, weil mir ein optimaler Ablauf im Shop wichtig ist und auch möchte ich damit mein Team unterstützen.

 

Ich teile meine Arbeitszeit so ein, dass es für unser Unternehmen sinnvoll ist, um einen optimalen Ablauf im Shop zu gewährleisten und das Team/Unternehmen zu unterstützen.

 

Ich betreue und berate Kunden auf hohem Niveau, weil mir Qualität und die Freude an meiner Arbeit sehr wichtig sind.

 

Ich stelle Gutscheine aus um Kunden ein schönes Geschenk zu machen.

 

Ich kassiere meinen Kunden immer sofort und gebe ihm eine Rechnung mit, weil es rechtlich vorgeschrieben ist und um mein Team bei der Abrechnung zu unterstützen.

 

Ich unterstütze TOP STYLISTEN in fachlichen und persönlichen Fragen, weil ich weiss wie es mir am Anfang gegangen ist und mir ein starkes Team sehr wichtig ist.

 

Ich trage JEDE Farbe ins System ein, weil ich dadurch meine Kollegen unterstütze, meine Rezeptur verbessere und mir Qualität sehr wichtig ist.

 

Ich schneide im Monat 1-2 Geschäftspartnern von minusplus die Haare, weil ich für meine Arbeitszeit bezahlt werde und weil ich minusplus zu unterstützen möchte.

 

Ich gebe und nehme Feedback an, weil mir die Stimmung im Team und mein persönliches Wachstum sehr wichtig sind.

 

Ich behalte stets den Überblick für einen optimalen Ablauf, weil mir eine sehr gute Betreuung unserer Kunden sehr wichtig ist.

 

Ich kontrolliere sorgfältig meine Kunden, um mein Team bei der Abrechnung zu unterstützen und dadurch ermögliche meine Provision korrekt zu erfassen.

 

Ich mache sorgfältig die Abrechnung und das Kuvert, damit ich mich immer sicher fühlen kann.

 

Jeden Abend bringe ich Kassa, Laptop und Kuvert in den Safe, damit ich mich immer sicher fühlen kann.  

 

Jeden Abend stelle ich die Stühle auf die selbe Höhe und verlasse ordentlich und sauber den Salon, weil es mir wichtig ist in welchem Licht er wahrgenommen wird.

 

Ich verabschiede mich, JEDEN ABEND,  mit einem Lächeln von meinen Kollegen, nachdem ich gefragt habe, ob noch

jemand etwas braucht.

Weil ich  dadurch zeige, dass ich  wertschätzend meinen Kollegen umgehe.

HAARE WASCHEN:

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

FÄRBEN

FÖHNEN

PERSÖNLICHKEIT

- ﹦ + TECHNIK

TRAINING DER PHASE 6

 

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

 

Ich habe ein ausgezeichnetes Produktwissen über LIM Cosmetics, weil wir flagship store von LIM sind und um den Kunden bestmöglich zu beraten.

FÄRBEN:

 

Ich erarbeite mir in der vorgegebenen Zeit eine Farbe auf ausgezeichnetem Niveau, weil mir Qualität und ein reibungsloser Ablauf sehr wichtig sind.

 

Ich verfüge über umfangreiche (advanced) Farbtechniken auf ausgezeichnetem Niveau, weil mir Qualität in meiner Arbeit sehr wichtig ist.

FÖHNEN/STYLING:

 

Ich erarbeite mir in der vorgegebenen Zeit ein Typgerechtes Styling  auf ausgezeichnetem Niveau, weil es mir wichtig ist den Kunden zu begeistern und Ihn bei seinem LOOK zu unterstützen..

- ﹦+ TECHNIK:

 

Ich habe 6 Jahre Berufserfahrung als Stylist, ausser ich habe bei minusplus gelernt. Weil Erfahrung in der Rolle als ART DIRECTOR sehr wichtig ist.

 

Ich habe ein ausgezeichnetes Wissen über die minusplus Technik, weil mir meine Weiterentwicklung und mein Rolle als ART DIRECTOR sehr wichtig sind.

 

Ich gebe dem Kunden eine ausgezeichnete Beratung, weil es mir wichtig ist mit ihm gemeinsam seinen  LOOK zu finden.

 

Ich erarbeite mir in der vorgegebenen Zeit einen Schnitt  auf ausgezeichnetem Niveau, weil mir Qualität und ein reibungsloser Ablauf sehr wichtig sind.

 

Ich arbeite sauber und sorgfältig, weil ich unseren Kunden was besonderes bieten möchte und mir Qualität sehr wichtig ist.

 

Ich habe ein ausgezeichnetes Wissen über die minusplus History, weil es mir wichtig ist dem Kunden und neuen Kollegen Auskunft zu geben.

 

Ich habe mindestens 10   - ﹦+  Trainings absolviert, weil mir Weiterentwicklung sehr wichtig ist.

 

Ich weiss über den Umgang mit Reklamationen Bescheid, weil es mir wichtig ist, dass jeder Kunde zufrieden unseren Salon verlässt.

PERSONALITY:

 

Ich weiss Feedback anzunehmen und zu geben, weil mir persönliche Weiterentwicklung und die Stimmung im Team am Herzen liegen.

 

Ich bin offen und wissbegierig, weil mir persönliche & fachliche Weiterentwicklung sehr wichtig sind.

 

Ich freue mich über eine ausgezeichnete Kundenbindung und erreiche kontinuierlich einen hohen Umsatz.

HAARE WASCHEN:

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

FÄRBEN

FÖHNEN

PERSÖNLICHKEIT

- ﹦ + TECHNIK

TRAINING DER PHASE 6

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Ich lerne ständig dazu indem ich meine Wissen weitergebe und in dem ich mich in regem Austausch mit meinen Kollegen befinde. Weil mir meine Weiterentwicklung sehr am Herzen liegt...:)

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