Ich erscheine jeden morgen pünktlich 10-15 Minuten vor Arbeitsbeginn, damit sich mein Team auf mich verlassen kann.  

 

Ich drehe das Licht auf, damit unserer Kunden sehen, dass der Salon geöffnet ist und stelle die Bank nach draussen, weil sich Kunden und Kollegen darauf setzen möchten.

Ich hole die Kassa und den Laptop aus dem Safe und öffne den Kalender für alle Shops und mache Musik an, weil sich deine Kollegen darauf verlassen möchten.

 

Ich fülle das Pruduktregal mit neuen Produkten auf und ordne die Produkte im Regal, damit sich unsere Kunden ganz leicht ein Produkt für zu Hause mitnehmen können.

 

Ich achte stehts darauf, dass Flyer und Gutscheine vor dem Salon aufgefüllt sind, weil Kunden und Passanten dadurch unseren Salon leichter kennen lernen.

 

Ich kontrolliere ob alle Glühbirnen leuchten und tausche Sie gegebenenfalls aus, damit deine Kollegen genug Licht zum Arbeiten haben.

 

Ich gehe, wenn erforderlich, zwischen den Kunden Geld wechseln, damit wir dem Kunden das passende Geld zurückgeben können.

Ich kümmere mich darum das den ganzen Tag genügend Handtücher zur Verfügung stehen, weil deine Kollegen die nassen Haare unserer Kunden trocknen möchten.

 

Ich begrüsse jeden Kunden mit einem Lächeln, biete ihm einen Platz an und frage ob er was zu trinken möchte. Weil wir wollen, dass unsere Kunden sich bei uns sehr wohl fühlen.

 

Ich säubere nach jedem Kunde den Platz und bringe den Stuhl in seine ursprüngliche Position, damit ich den nächsten  Kunden wieder an einen sauberen Platz begleiten kann.

 

Ich halte den ganzen Salon in Ordnung und sauber, damit sich die Kunden wie zu Hause fühlen. Ich wasche das Geschirr & die Farbschalen ab und halte die Küche sauber, weil meine Kollegen neue Farben machen möchten und ihren Kunden ein neues Getränk aus einem sauberen Glas anbieten möchten.

 

Ich reinige Handspiegel und Ablagen, damit sich die Kunden ihren neuen Look in einem sauberen Spiegel ansehen können.

Ich gehe einkaufen und versichere mich, dass genügend Klopapier, Handseife/Waschmittel, Tee Kaffee zur verfügung steht (ausschließlich Bio Produkte), weil unsere Kunden und deine Kollegen sich darauf verlassen möchten.

 

Ich lege immer die Rechnung in die Kassa, weil dein Kollege am Abend die Abrechnung damit machen möchte.

 

Ich zeige immer einem 2. Kollegen wieviel Geld entnommen und wieder retourniert wird, damit ich mich sicher fühle, wenn Geld fehlt.

 

Ich schaue dem Stylisten zu, sobald Zeit dafür ist, weil ich dadurch sehr viel lernen kann.

 

Ich sehe nur in meiner  Pause auf mein privates Handy, damit ich mich voll und ganz auf meine Aufgaben im Salon konzentrieren kann.

 

Ich stimme meine Zeiteinteilung mit meinen Kollegen ab um einen optimalen Ablauf im Shop zu gewährleisten und das Team zu unterstützen.

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Ich übe 3 Mal die Woche am Übungskopf Farbe Auftragen und Föhnen um meine Fähigkeiten zu trainieren und um ein ausgezeichneter Assistent zu werden.

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Ich telefoniere und vereinbare sorgfältig Termine um Kunden und Kollegen eine optimale Betreuung zu gewährleisten.

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Ich stelle Gutscheine aus um Kunden ein schönes Geschenk zu machen.

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Ich kümmere mich darum, dass immer genügend Magazine auf dem neuesten Stand zur Verfügung stehen, weil dadurch für jeden Kunden etwas dabei ist um sich zu informieren.

Ich reinige, JEDEN ABEND, die Waschplätze, Bürsten, Schneideunterlagen und Maschinen.

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Ich leere, JEDEN ABEND,den Mistkübel aus und entsorge den Müllsack.

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Ich sortiere, JEDEN ABEND, die Magazine,Produkte und Schneidemäntel.

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Ich stelle, JEDEN ABEND, die Bank hinein und bringe alle Stühle in ihre ursprüngliche Position

Weil sich mein Team darauf verlässt am nächsten Morgen in einen sauberen Salon den neuen Tag zu beginnen.

 

Ich verabschiede mich, JEDEN ABEND,  mit einem Lächeln von meinen Kollegen, nachdem ich gefragt habe, ob noch

jemand etwas braucht.

Weil ich  dadurch zeige, dass ich  wertschätzend meinen Kollegen umgehe.

HAARE WASCHEN:

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

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HAARE WASCHEN:

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Ich  begrüße  jeden Kunden mit einem Handschlag und stelle mich vor, weil ich möchte, dass der Kunde mich kennt.

 

Ich wasche den Kunden und verwöhne Ihn mit einer Kopfmassage und Aromatherapie, weil ich damit meine Kollegen unterstütze und meine ersten Kundenbeziehungen aufbaue.

 

Ich helfe den Kunden in seinen Schneidemantel und bringe Ihn zu seinem Platz und frisier das Haar und lege eine Schneideunterlage auf seine Schultern, damit dein Kollege(Stylist) sofort mit dem Service beginnen kann.

 

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

 

Ich weiß Bescheid über Anwendung und Hauptinhaltsstoffe von Less is More, damit ich beim Waschen dem Kunden immer etwas über das verwendete Produkt erzählen kann.

 

-> Shampoo, Conditioner, Special Care

HAARE WASCHEN:

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

FÄRBEN

FÖHNEN

TRAINING DER PHASE 1 UND PHASE 2  KOLLEGEN:

 

HAARE WASCHEN:

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Ich entwickle meine Methode immer weiter.

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LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

 

Ich entwickle mein Wissen über Less is More immer weiter. 

FÄRBEN:

+ Ich lerne sorgfältig eine Ansatzfarbe in 25min aufzutrgan, weil ich möchte, dass der Kunde ein tolles Service bekommt und meine Kollegen für die Weiterbetreuung genügend Zeit zur Verfügung haben.

 

+ Ich lerne sorgfältig eine Globalfarbe in 35min aufzutragen, weil ich möchte, dass der Kunde ein tolles Service bekommt und meine Kollegen für die Weiterbetreuung genügend Zeit zur Verfügung haben.

 

+ Ich lerne Farben für meine Kollegen zu mischen, um sie beim Färben zu unterstützen.  

 

+ Ich lerne für jede Farbtechnik was ich für den Stylistin vorbereiten muss um einen optimalen Ablauf zu gewährleisten

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+ Ich lerne Wimpern & Augenbrauen zu färben, weil es mir wichtig ist den Kunden bei seinem LOOK zu unterstützen.

 

FÖHNEN:

 

+ Ich lerne eine glatte und saubere Haaroberfläche zu föhnen, weil es mir wichtig ist, dass der Kunde zufrieden ist und dass sich meine Kollegen auf mich verlassen können.

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+ Ich lerne wie man Bewegung föhnt, weil es mir wichtig ist in Zukunft den Stylistin noch besser zu unterstützen.

 

+ Ich lerne mit dem Diffuser zu föhnen, weil es mir wichtig ist den Stylistin zu unterstützen und eine schöne Bewegung zu kreieren.

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TRAINING DER PHASE 1 UND PHASE 2 KOLLEGEN:

 

Ich lerne das Wissen, das ich in der Phase 3 erlernt habe, weiterzugeben.