Ich erscheine jeden morgen pünktlich 10-15 Minuten vor Arbeitsbeginn, damit sich mein Team auf mich verlassen kann.  

 

Ich drehe das Licht auf, damit unserer Kunden sehen, dass der Salon geöffnet ist und stelle die Bank nach draussen, weil sich Kunden und Kollegen darauf setzen möchten.

+ Ich hole die Kassa und den Laptop aus dem Safe und öffne den Kalender für alle Shops und mache Musik an, weil sich deine Kollegen darauf verlassen möchten.

 

+ Ich fülle das Pruduktregal mit neuen Produkten auf und ordne die Produkte im Regal, damit sich unsere Kunden ganz leicht ein Produkt für zu Hause mitnehmen können.

 

+ Ich achte stehts darauf, dass Flyer und Gutscheine vor dem Salon aufgefüllt sind, weil Kunden und Passanten dadurch unseren Salon leichter kennen lernen.

 

+ Ich kontrolliere ob alle Glühbirnen leuchten und tausche Sie gegebenenfalls aus, damit deine Kollegen genug Licht zum Arbeiten haben.

 

+ Ich gehe, wenn erforderlich, zwischen den Kunden Geld wechseln, damit wir dem Kunden das passende Geld zurückgeben können.

Ich kümmere mich darum das den ganzen Tag genügend Handtücher zur Verfügung stehen, weil deine Kollegen die nassen Haare unserer Kunden trocknen möchten.

 

Ich begrüsse jeden Kunden mit einem Lächeln, biete ihm einen Platz an und frage ob er was zu trinken möchte. Weil wir wollen, dass unsere Kunden sich bei uns sehr wohl fühlen.

 

Ich säubere nach jedem Kunden den Platz und bringe den Stuhl in seine ursprüngliche Position, damit ich den nächsten  Kunden wieder an einen sauberen Platz begleiten kann.

 

Ich halte den ganzen Salon in Ordnung und sauber, damit sich die Kunden wie zu Hause fühlen. Ich wasche das Geschirr & die  Farbschalen ab und halte die Küche sauber, weil meine Kollegen neue Farben machen möchten und ihren Kunden ein neues Getränk aus einem sauberen Glas anbieten möchten.

 

Ich reinige Handspiegel und Ablagen, damit sich die Kunden ihren neuen Look in einem sauberen Spiegel ansehen können.

Ich gehe einkaufen und versichere mich, dass genügend Klopapier, Handseife/Waschmittel, Tee Kaffee zur verfügung steht (ausschließlich Bio Produkte), weil unsere Kunden und deine Kollegen sich darauf verlassen möchten.

 

Ich lege immer die Rechnung in die Kassa, weil dein Kollege am Abend die Abrechnung damit machen möchte.

 

Ich zeige immer einem 2. Kollegen wieviel Geld entnommen und wieder retourniert wird, damit ich mich sicher fühle, wenn Geld fehlt.

 

Ich schaue dem Stylisten zu, sobald Zeit dafür ist, weil ich dadurch sehr viel lernen kann.

 

Ich sehe nur in meiner  Pause auf mein privates Handy, damit ich mich voll und ganz auf meine Aufgaben im Salon konzentrieren kann.

Ich reinige, JEDEN ABEND, die Waschplätze, Bürsten, Schneideunterlagen und Maschinen.

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Ich leere, JEDEN ABEND,den Mistkübel aus und entsorge den Müllsack.

&

Ich sortiere, JEDEN ABEND, die Magazine,Produkte und Schneidemäntel.

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Ich stelle, JEDEN ABEND, die Bank hinein und bringe alle Stühle in ihre ursprüngliche Position

Weil sich mein Team darauf verlässt am nächsten Morgen in einen sauberen Salon den neuen Tag zu beginnen.

 

Ich verabschiede mich, JEDEN ABEND,  mit einem Lächeln von meinen Kollegen, nachdem ich gefragt habe, ob noch

jemand etwas braucht.

Weil ich  dadurch zeige, dass ich  wertschätzend meinen Kollegen umgehe.

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HAARE WASCHEN:

 

Ich  begrüße  jeden Kunden mit einem Handschlag und stelle mich vor, weil ich möchte, dass der Kunde mich kennt.

 

Ich wasche den Kunden und verwöhne Ihn mit einer Kopfmassage und Aromatherapie, weil ich damit meine Kollegen unterstütze und meine ersten Kundenbeziehungen aufbaue.

 

Ich helfe den Kunden in seinen

Schneidemantel und bringe Ihn zu seinem Platz und frisier das Haar und lege eine Schneideunterlage auf seine Schultern, damit dein Kollege(Stylist) sofort mit dem Service beginnen kann.

HAARE WASCHEN:

LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

TRAINING DER PHASE 1 KOLLEGEN:

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LESS IS MORE PRODUKTWISSEN:

 

Ich lerne die Anwendung und die Hauptinhaltsstoffe von Less is More, damit ich beim Waschen dem Kunden immer etwas über das verwendete Produkt erzählen kann.

 

-> Shampoo, Conditioner, Special Care

 

TRAINER/COACH: Ein Assistent, der sich in der Phase 3 oder Phase 4 befindet zeigt dir genau wie es geht.

TRAINING DER PHASE 1 KOLLEGEN:

 

Ich lerne das Wissen, das ich in der Phase 1 erlernt habe, weiterzugeben